The Review Machine

Az áttekintő gép

A felülvizsgálati gép a részt vevő vállalkozásokat és szakembereket irányítja a felülvizsgálati folyamat irányításához. A Review Machine lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy ügyfél-értékeléseket kérjenek a szolgáltatás helyén. A Review Machine aktivált felhasználói küldhetnek ügyfeleiknek szöveget vagy e-mailt, kérve az ügyfelet, hogy nyújtsa be véleményét. A felülvizsgálati gép tartalmazza a saját beépített szöveges és e-mail szervereit, így a címzett soha nem látja az üzleti tulajdonos telefonszámát vagy e-mail címét. Az aktivált felhasználó legfeljebb 3 különféle áttekintési webhelyet választhat ki az ügyfelek véleményezéséhez. A Google, a Yelp, a Facebook és a szó szoros értelmében más iparág-specifikus webhelyek is használhatják a The Review Machine véleményezésre.

Ha az ügyfél hajlandó negatív - 4 csillag alatti - véleményt adni, az ügyfelet egy űrlapra irányítják át, nem pedig a felülvizsgálati oldalról. Ezen az űrlapon megadhatják elérhetőségüket és magyarázatot adnak az elégedetlenségük okairól. Az űrlap tartalmát azonnal elküldik e-mailben a vállalkozás tulajdonosának, aki kapcsolatba léphet az elégedetlen ügyféllel, és megpróbálja megoldani a problémát, és az elégedetlen ügyfelet átalakítja újabb ötcsillagos áttekintésbe.

App jellemzői:

- Felülvizsgálatot kér szöveges üzenetek és e-mailek útján.

- Az ügyfelek véleményét közvetlenül az alkalmazást használó vállalkozás vagy szakember által kiválasztott áttekintő webhelyekre nyújtja be.

- Saját szöveges és e-mail szervereket tartalmaz, így a felhasználó telefonszáma és e-mail címe magánkézben van.

- Nem irányítja a 4 csillagos alatti értékelést a webhelyek áttekintéséhez. A rossz véleményeket átirányítják egy kapcsolatfelvételi űrlapra, amely megoldást ad az üzleti tulajdonosnak.

Az alkalmazás használatához a vállalkozásoknak be kell jelentkezniük az aktiválásra.